Welkom op de Facebook pagina van ING Nederland. Like ons en blijf op de hoogte van het laatste nieuws, deel je mening en doe mee aan leuke acties! www.ing.nl
Welkom op de officiële Facebook pagina van ING Nederland.
Het ING Facebook Team staat klaar om je te helpen. We zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 23.00 uur en zaterdag en zondag van 09.00 tot 17.00 uur online actief. Met uitzondering van de officiële feestdagen. Vragen gesteld buiten deze tijden worden de volgende werkdag zo spoedig mogelijk beantwoord. In uitzonderingsgevallen kan het zijn dat we ook op andere tijdstippen actief zijn.
Hieronder vind je een paar richtlijnen, die er voor zorgen dat deze Facebook pagina voor iedereen leuk blijft. We kunnen deze regels aanpassen en/of aanvullen, als dat nodig is.
Algemeen.
We respecteren ieders mening, ook als deze niet overeen komt met onze opvattingen. Opmerkingen over de ING of producten en dienstverlening van de ING zijn toegestaan. Het helpt ons om onze producten en diensten te verbeteren.
We helpen je graag, maar soms moeten we je verwijzen naar de Klantenservice. Bijvoorbeeld als je iets voorlegt waarbij de Klantenservice je sneller kan helpen.
• We gaan ervan uit dat je de algemene normen en waarden in acht neemt.
• Beledigingen, schelden, grof taalgebruik, misleiding of discriminatie zijn niet toegestaan. Deze uitingen worden verwijderd.
• Het domineren van de ING wall door uitingen of discussies te herhalen is niet toegestaan. We behouden het recht een aantal van deze uitingen te verwijderen om ruimte te laten voor anderen, zonder het onderwerp zelf te verwijderen.
• Commerciële berichten of advertenties in welke vorm dan ook zijn niet toegestaan. Deze worden ook verwijderd.
• Het is niet toegestaan persoonlijke gegevens van of over personeel van de ING te delen of te plaatsen.
• Het linken naar phishing-sites is niet toegestaan. Als je wilt, kun je de nep e-mail doorsturen naar: valse-email@ing.nl. Wij laten de site(s) dan zo snel mogelijk sluiten.
Bevoegdheden van de ING.
De ING is bevoegd te allen tijde zonder nader overleg teksten en/of beeldmateriaal van de ING NL Facebook pagina te verwijderen.
Privacy.
Ter bescherming van jezelf adviseren we je om geen persoonsgegevens of andere persoonlijke informatie op de ING wall te plaatsen. Bijvoorbeeld: adresgegevens, telefoonnummers, creditcardgegevens, inloggegevens etc. Voor je eigen veiligheid kunnen we besluiten om posts met persoonlijke gegevens te verwijderen. Wil je zulke gegevens delen, neem dan contact met ons op via een privé bericht. De ING verwerkt alleen persoonsgegevens wanneer dit specifiek wordt aangegeven, zoals bij acties. De desbetreffende persoonsgegevens worden na het doel waarvoor ze verwerkt zijn, niet meer bewaard.
Aansprakelijkheid.
Het is je eigen verantwoordelijkheid om berichten te plaatsen op deze Facebook pagina. De ING is niet aansprakelijk voor directe en/of indirecte schade die het gevolg is of verband houdt met berichten die op deze Facebook pagina worden of zijn geplaatst.
Intellectueel Eigendom.
Alle rechten voorbehouden. De op deze Facebook pagina gebruikte gegevens, waaronder begrepen afbeeldingen, teksten, grafisch materiaal, (handels)namen, logo's, woord- en beeldmerken, zijn eigendom van ING Bank N.V. en worden beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht, dan wel enig ander intellectueel eigendomsrecht.
We behouden ons het recht voor een bijdrage te allen tijde te verwijderen indien die niet voldoet aan de bovenstaande regels. We zullen eventueel ook de gepaste juridische stappen ondernemen.
Naast Facebook is ING Nederland ook actief op Twitter ondermeer met het ING Webcare Team via http://twitter.com/INGnl
- Category:
- Bank/financial institution